← Divido

Destek

Bir şey çalışmıyor, anlaşılmıyor ya da ihtiyacınız olan bir özellik mi eksik? Bize yazın.

E-posta: support@divido.ru

Sorular, hatalar, fikirler — birkaç gün içinde yanıt veriyoruz. Bir şey bozulduysa ne yaptığınızı anlatın ve bir ekran görüntüsü ekleyin; böylece sorunu daha hızlı çözeriz.

Uygulama: App Store'da Divido

Divido'nun işletmecisi: Danil Melkozerov, gerçek kişi, Azerbaycan Cumhuriyeti.

Sık sorulan sorular

Divido Pro aboneliğimi nasıl iptal eder veya değiştiririm?

Abonelikleri Apple yönetir. iPhone'da Ayarlar → [adınız] → Abonelikler bölümünü açın ve Divido'yu seçin. Uygulamada Ayarlar → Divido Pro da sizi aynı yere götürür. İptal ettikten sonra Pro, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder. İadeleri yalnızca Apple yapar; iade talebini reportaproblem.apple.com üzerinden gönderebilirsiniz.

Satın alımımı nasıl geri yüklerim?

iPhone'unuzu değiştirdiyseniz ya da uygulamayı yeniden yüklediyseniz ve Pro kendiliğinden açılmadıysa Ayarlar → Divido Pro → “Satın Alımları Geri Yükle” düğmesine dokunun. Telefonda, aboneliği başlattığınız Apple Hesabı ile giriş yapmış olmanız gerekir.

Neler ücretsiz, Divido Pro ne sağlar?

Divido'daki her şey ücretsizdir: hesaplar, kategoriler, bütçeler, kumbaralar, düzenli ödemeler, raporlar, gruplar ve harcama bölüşme, dışa aktarma. Pro yalnızca sesle ve fiş fotoğrafıyla harcama eklemedeki sınırı kaldırır. Abonelik olmadan her ay sesle 5 harcama ve 3 fiş hakkınız vardır. Yalnızca başarılı çözümlemeler sayılır — taslak harcama oluşturanlar. Sayaç her ayın 1'inde sıfırlanır. Divido Pro ile aylık sınır yoktur; hizmeti kötüye kullanıma karşı korumak için herkes için günde 40 çözümleme sınırı geçerlidir.

Verilerimi nasıl dışa aktarırım?

Ayarlar → “CSV dışa aktar”. Tüm işlemlerinizi içeren bir dosya alırsınız; bu dosyayı Numbers, Excel veya Google E-Tablolar ile açabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → “Profili ve verileri sil”. Hesabınız ve kayıtlarınız sunucudan hemen, yedeklerden ise yedekler eskidikçe silinir. Yalnızca baştan başlamak istiyorsanız “Tüm verileri temizle ve baştan başla” düğmesini kullanın: kayıtlar silinir, hesap kalır.

Hesabı silmek Divido Pro aboneliğini iptal etmez — aboneliği yukarıda anlatıldığı gibi iPhone Ayarları'ndan iptal edin.

Hesabımı silersem gruplardaki ortak harcamalara ne olur?

Diğer üyelerde kalır — aksi hâlde onların borçları tutmazdı — ancak artık sizinle ilişkili olmaz.

Sesim ve fiş fotoğrafım nereye gidiyor?

Konuşmayı iPhone'un kendisi tanır, fiş fotoğrafındaki metni de kendisi okur. Sunucumuza yalnızca metin ulaşır — ifade ya da fiş satırları — ve oradan onu taslak harcamaya dönüştüren bir dil modeline gider. Fotoğraf telefonunuzdan çıkmaz. Tek istisna Azerbaycan Türkçesidir: iOS bu dili henüz tanıyamıyor, bu yüzden ses kaydı sunucumuza gönderilir ve orada çözümlenir. Kaydı saklamıyoruz. Ayrıntılar Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası'nda.

Belgeler